Politica di cancellazione

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato, che non è il vettore, ha preso o ha preso possesso degli ultimi beni.

Il Suo diritto di recesso è limitato a un periodo di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato, che non è il vettore, ha preso possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (RecoVet GmbH, Gletzower Landstraße 4, 19217 Rehna, Germania, kontakt@recoactiv.de, telefono: 08005980000) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

L'utente ha restituito la merce.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce in un modo che non è necessario per testare le condizioni, le proprietà e il funzionamento della merce stessa.